當前位置: 深圳新聞網首頁>2019年“3·15”專題>消費投訴>

復克娛樂文化:交費容易退費難

復克娛樂文化:交費容易退費難

分享
人工智能朗讀:

本人於2020年1月15日在商家處預交6000元押金報名培訓班,並約定2月份開課後再交尾款。後因疫情爆發無法上課,故3月18日本人向商家提出退款申請,該商家以未上班為由,一直拖延不予處理。近期,商家提出扣除2000元的退款方案,因本人未上一節課,僅能接受扣除10%費用,多次協商無法達成一致意見。訴求:退款。

投訴對象:深圳市復克娛樂文化傳媒有限公司

投訴來源:深圳市消費者委員會 

投訴人:楊女士

消費者要求:退款

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

本人於2020年1月15日在商家處預交6000元押金報名培訓班,並約定2月份開課後再交尾款。後因疫情爆發無法上課,故3月18日本人向商家提出退款申請,該商家以未上班為由,一直拖延不予處理。近期,商家提出扣除2000元的退款方案,因本人未上一節課,僅能接受扣除10%費用,多次協商無法達成一致意見。訴求:退款。

 

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發佈,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載!)


[責任編輯:吳豔]